TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. CAYMA HAKKI (GENEL BİLGİ)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya (Skorbord.com.tr) aşağıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden bildirimde bulunmak şartıyla, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR (İSTİSNALAR)

Yönetmeliğin 15. Maddesi gereğince, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• a) Özel Üretim Ürünler: Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar. (Örnek: Müşterinin talebi üzerine özel ölçülerde üretilen skorbordlar, üzerine kulüp/takım ismi, logo veya özel yazı işlenen LED panolar, standart dışı kablo uzunluğu ile hazırlanan sistemler.)

• b) Montajı Yapılan Ürünler: Teslim edildikten sonra montajı yapılan ve söküldüğünde tekrar satılabilir özelliğini yitiren ürünler.

• c) Hasarlı Ürünler: Teslimat sırasında kargo tutanağı tutulmadan teslim alınan ve sonrasında fiziksel hasar (kırık, ezik, sıvı teması) olduğu beyan edilen ürünler.

3. İADE ŞARTLARI

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması zorunludur:

• Ürün, orijinal kutusu/ambalajı bozulmadan gönderilmelidir.

• Kargo etiketi doğrudan ürün kutusunun üzerine yapıştırılmamalıdır (Kutu hasarı sayılır).

• Ürünün tüm aksesuarları (Kumanda, adaptör, kablolar vb.) eksiksiz olmalıdır.

• Ürün faturasının aslı (veya e-fatura çıktısı) paketle birlikte gönderilmelidir.

4. İADE SÜRECİ VE KARGO

• Adım 1 (Bildirim): İade etmek istediğiniz ürün için önce 0242 814 48 13 numaralı telefondan veya bilgi@skorbord.com.tr adresinden bize bilgi veriniz.

• Adım 2 (Gönderim): Onay alındıktan sonra ürünü, anlaşmalı kargo firmamız ARAS KARGO ile GAMA TEKNOLOJİ anlaşma kodunu/ismini belirterek karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.

• Kargo Ücreti: Cayma hakkı (14 gün) kapsamında ve anlaşmalı kargo firmamızla yapılan gönderimlerin kargo ücreti Firmamıza aittir. Anlaşmalı firmamız dışında yapılan gönderimlerin ücreti ALICI tarafından ödenir.

5. ÜCRET İADESİ (REFUND)

• İade edilen ürün depomuza ulaştığında teknik ekibimizce incelenir.

• "İade Şartları"na uygun bulunması halinde, ürün bedeli 14 gün içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartına veya banka hesabına iade edilir.

• Taksitli yapılan ödemelerin iadesi, bankanız tarafından ekstrenize yine taksitli olarak yansıtılabilir (Bu durum banka prosedürüdür).

6. İLETİŞİM VE İADE ADRESİ

Tüm iade ve iptal talepleriniz için firmamızla iletişime geçebilirsiniz.

• Firma Unvanı: GAMA TEKNOLOJİ (Skorbord.com.tr)

• Telefon: 0555 313 17 32 / 0242 814 48 13

• E-Posta: bilgi@skorbord.com.tr

• İade Adresi: Kuzdere Mah. Kader Buse Acar Cad. No: 82/3 Kemer / ANTALYA